Kaubandus seisab pöördeliste muutuste ees, mis panevad kõik ettevõtted - nii suured kui ka väikesed - karmile proovile.
Tulevik hõlmab alati ebakindlust ja üllatusi. Kuid me saame eristada rea dünaamilisi tõukejõude, mis vajutavad oma pitseri tulevaste aastate arengule ja loovad kaubandusettevõtetele täiesti uued eeldused ja töötingimused. Selles raamatus püütakse anda kogupilti muutuvast kaubandusmaastikust, pakutakse mitmesuguseid ideesid, nõuandeid ja lahendusi.