Selles raamatus jagab autor lugejaile juhiseid oma murrangulisest programmist, mis põhineb neljal suhtluskoodil – inimestest aru saamine hääle-, kõne-, näoilme- ja kehakeelemärkide põhjal. Dr Glass annab ülevaate väga mitmekesistest vihjetest, alates keelepeksust ja pidevast kaeblemisest kuni vahele segamise ja võltsnaeratusteni, jalgade lohistamisest inimesele omase sõnastusviisini, þestidest riietumisstiili ja enda eest hoolitsemiseni.
Raamatus on küsimustikke, spetsiaalseid harjutusi ning lugusid dr Glassi tööst klientidega, mis aitavad lugejail teha paremaid valikuid igas eluvaldkonnas.