Viisakas seltskondlik vestlus tundub paljudele tühine ajaraiskamine, enamgi veel – suur osa meist lausa kardab suhtlemist võõraste inimestega ja hoidub sellest igal võimalusel. Ilma kontakti loomise ja pinnapealse vestluse oskuseta ei jõuta aga kunagi sisukate ja tõsiste jutuajamisteni, mis on inimesi ajast aega ühendanud. Suhtlemine on varasemaga võrreldes saanud laiema ulatuse, suurema vabaduse ja uued kanalid, kuid viisakusvestlusest ei saa ikka üle ega ümber. Oma suurest vabadusest hoolimata oleme tegelikult üksteisest ülimalt sõltuvad ning vajame teisi inimesi.
Raamat õpetab samm-sammult parandama oma seltskondliku suhtlemise oskust nii töises kui ka isiklikus elus, selgitab suhtlemise ja kontaktiloomise psühholoogilisi tagamaid ning kirjeldab mitme konkreetse juhtumi najal viisakusvestluse strateegilise ärakasutamise võimalusi.