"Telefonimüük" on käsiraamat kõigile neile, kes soovivad tõsta oma professionaalsust nii telefonimüügi alal kui ka ametialases telefonisuhtluses laiemalt.
"Telefonimüük" annab vastused küsimustele:
¤ milline on professionaalne telefonimüüja
¤ kuidas tõusta esile kõigi teiste telefonimüüjate seas
¤ kuidas suhelda sekretäriga, et jõuda otsustajani
¤ kuidas tekitada kliendis huvi ja luua kliendi ostusoov
¤ kuidas saada hakkama vastuväidetega
¤ kuidas jõuda müügitehingu eduka lõpuni
¤ millist müügitehnikat ühel või teisel juhul rakendada
Autor Stephan Schiffmann on koolitanud üle 250 000 müügiesindaja ja on mitme populaarse turundusalase raamatu autor.