Raamat tutvustab avalike teenuste lepingulist delegeerimist
mittetulundusorganisatsioonidele kui üht haldusjuhtimise instrumenti. Antakse ka praktilisi näpunäiteid kvaliteetse delegeerimisprotsessi korraldamiseks avalikus sektoris, analüüsides samas ka Eesti vastavaid näiteid. Tõsist tähelepanu on pööratud teenuste kättesaadavuse ja kvaliteediga seonduvatele küsimustele, mida Eesti avaliku halduse diskussioonis on siiani käsitletud harva.