Maire Milderi raamatu „Juhilt juhile” esitlus

29.04 kell 17 toimub Tartu Lõunakeskuse Apollos Maire Milderi uue raamatu „Juhilt juhile: terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis” esitlus.

Kaks vaadet klindikogemusele: Maire Milder ja Aune Past

Terviklik kliendikogemus – süsteem, mis viib eduni

Kui strateegia, bränd, keskkonnad ja inimesed toimivad ühtse tervikuna, sünnib kliendikogemus, mis loob väärtust nii kliendile kui ka organisatsioonile.

„Terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis“ on juhilt juhile kirjutatud metoodiline käsiraamat neile, kes soovivad kliendikogemust juhtida teadlikult ja süsteemselt. Raamatu sisu toetavad 25 tööriista, 8 kogemuslugu ja visuaalsed skeemid, mis aitavad teadmised muuta otsusteks ja praktilisteks tegevusteks. Kliendikogemus ei ole lihtsalt projekt ega juhuslik tegevus. See on viis, kuidas ettevõte mõtleb, tegutseb ja loob väärtust iga päev.

Esitlusel raamat Apollo Klubi liikmele -10%!

Kohtumiseni Apollos!