Korduma kippuvad küsimused

  • Kuidas apollo.ee-sse sisse logida?

    • Apollo Klubi kontole (Apollo ja Apollo KIno) saab sisse logida meiliaadressi, isikukoodi ja firmadel registrikoodi abiga. Täiendavateks võimalusteks on Apollo e-poe lehel ID- kaardiga ja Facebookiga sisselogimine.
    • Isikukoodi/registrikoodiga sisselogimiseks on vaja sisestada kood ja salasõna. Kui registreerisite end kaupluses, siis saadeti salasõna Teile e-mailiga.
    • Meiliaadressiga sisse logimiseks on vaja sisestada registreerimisel kasutatud meiliaadress ja salasõna (kui oled salasõna unustanud siis vajuta salasõna välja all oleval sinisel ingil "Unustasid salasõna?" Kui ei õnnestu endiselt sisse logida, siis proovige mõnda varasemat meiliaadressi või kirjutage info@apollo.ee
    • ID-kaardiga sisselogimiseks sisestage ID-kaart lugejasse, vajutage nupule "Sisene ID-kaardiga" ning sisestage PIN1 kood.
    • Kui unustasite parooli, siis vajutage lingile "Unustasid salasõna?" ja teie registreeritud e-maili peale saadetakse uus. Kui e-maili aadress on muutunud või kiri ei jõua mingil põhjusl teieni, siis võtke ühendust meie klienditoega (6 336 020 või info@apollo.ee).
  • Millised on Apollo Klubi liikme (püsiklient) soodustused ja võimalused?

    • Apollo Klubi liikmetele kehtivad laialdased soodustused nii Apollo kauplustes, e-poes, kinodes kui ka mahlabaarides Blender: Apollo poodides: -5%; Apollo e-poes: -10%; Apollo kinodes: -10%; Blender mahlabaarides: -10%. 
    • Iga 100-eurose ostusumma täitumisel 5-eurone kinkekaart
    • Iga 10. kinopilet kingituseks
    • Iga 8. jook Blenderis kingituseks
    • Sünnipäeval ja sellele järgneval 6 päeval saab Apollo Klubi liige lisaks olemasolevale soodustusele täiendavalt -5% soodustust. Lisasoodustus kehtib nii kauplustes kui e-poes.*  (*va. eritooted nagu e-raamatud, elektroonika, kinkekaardid, postkaardid, soodustooted, kinopiletid ja ajakirjad.)
    • Iga kuu on uued Apollo Klubi eripakkumised, mis võimaldavad tooteid soetada eriti heade hindadega.
    • Apollo Klubi liige näeb "Minu konto" vaates oma boonuseid ja kingitusi, ostude ajalugu, ostetud e-raamatuid, salvestatud pangakaarte jpm. 
    • Apollo Klubi liige saab lisada "Soovikorvi" tooteid mida ostukorvi lisamiseks ette valmistada või mida endale soovida, maksta lunamaksega, kommenteerida ja hinnata tooteid ilma turvakoodideta.
    • Apollo Klubi liikmena saad ise valida kas soovid Apollo või Apollo Kino uudiskirja. Uudiskiri saabub Sinu e-maili aadressil ja uudiskirja saab tellida ka ise Kliendikonto vaates või klikkides jaluses olevale lingile "uudiskiri"
    • Apollo Klubi liige näeb peale kliendikontole sisselogimist kõikide e-poe hindade juures just temale kehtivaid soodustusi.
    • Apollo kodulehel on kasutajanimeks eraisikutel isikukood või e-maili aadress ja asutustel registrinumber või e-maili aaadress. 
    • Kauplustes on kliendikaardiks ID-kaart, selle puudumisel muu isikut tõendav dokument.
    • Apollo Klubi äriklientidele kehtivad eraldi soodustused alates -5% kauplustes ja -10% e-poes ja nende suurus võib sõltuda ärikliendi ostude mahust ja kokkulepetest. Loe täpsemalt "Miks hakata Apollo ärikliendiks?"
  • Miks hakata Apollo ärikliendiks?

    • Ärikliendiks saate registreeruda meie veebilehel, vormistades Apollo Klubi kasutajakonto ärikliendi vormis või saates vastavasisulise sooviavalduse e-maili teel. See on lihtne ja mugav ning võtab aega kõigest minuti.
    • Internetikauplusest tellides kehtib ärikliendile Apollo Klubi veebisoodustus alates -10% (v.a. e-raamatud, elektroonika, kinkekaardid, soodushinnaga tooted ja ajakirjad).
    • Tavakaupluses kehtib Apollo ärikliendile soodustus alates -5% (v.a. elektroonika, kinkekaardid, soodushinnaga tooted ja ajakirjad). Apollo kauplused asuvad Tallinnas, Tartus, Pärnus, Rakveres, Haapsalus, Kohtla- Järvel ja Viljandis.
    • Ärikliendile ning riigiasutustele pakume lisasoodustusi, täpsemat infot saate e- kaubanduse ärikliendi müügijuhilt. Tellides tooteid suuremas koguses, pakume Teile soodsamaid tingimusi ning tasuta transporti. Samuti pakume Teile võimalust osta ning tellida tooteid arve alusel ning nende eest hiljem tasuda.
    • Olles Apollo ärikliendiks, näete peale sisse logimist kõikide e-poe hindade juures just Teile kehtivaid soodustusi.
    • Apollo äriklient näeb „Minu konto“ vaates oma ostude ajalugu, saab salvestada erinevaid tarneaadresse, lisada „Soovikorvi“ tooteid, mida ostukorvi lisamiseks ette valmistada või endale soovida. Veebikonto olemasolul näete oma ostude ajalugu ja kliendiaasta ostusummat Apollo kodulehel.
    • Äriklientidele korraldame kliendiüritusi, tootetutvustusi ning pakume personaalset lähenemist, et saaksite oma ostud e-kaupluses või tavakaupluses mugavalt sooritada. Täiendavalt pakume Teile võimalusi ning ideid kingituste soetamiseks näiteks kolleegidele või partneritele. Ootame Teie sooviavaldusi ning leiame võimalused Teie mõtete teostamiseks.
    • Apollo kodulehel on ärikliendi kasutajanimeks e-maili aadress.
    • Et olla uudistega kursis, registreeru ärikliendiks ning saa sellest kõigest osa! Anname enda panuse, et ärikliendina saaksite end Apollos parimal võimalikul viisil tunda.
    • Info ning küsimuste korral saate alati pöörduda äriklientide müügijuhi poole, helistades E-R 9-17 telefonil 6336 140 või saates e-maili ariklient@apollo.ee.
  • Kuidas registreerida end Apollo Klubi liikmeks?

    • Apollo Klubi liikmeks registreerimiseks vajutage "Liitu" lingile, mis asub lehekülje üleval paremas nurgas. Seejärel vajutage nupule "Liitu".
    • Konto loomisel küsitakse ka isikukoodi (äriklientidel registrikoodi), et saaksite kasutada ID kaarti kliendikaardina ja sisselogimisvahendina.
    • Internetikauplusest tellides kehtivad Apollo Klubi soodustus alates -10%* (*va. e-raamatud, elektroonika, kinkekaardid, soodustooted, mängud ja ajakirjad)
    • Apollo Klubi liikmetele kehtivad laialdased soodustused nii Apollo kauplustes, e-poes, kinodes kui ka mahlabaarides Blender: Apollo poodides: -5%; Apollo e-poes: -10%; Apollo kinodes: -10%; Blender mahlabaarides: -10%. Lisaks ostusoodustustele on Sulle: Iga 10. kinopilet kingituseks, iga 8. jook Blenderis kingituseks, Iga 100-eurose ostusumma täitumisel 5-eurone kinkekaart
    • Sünnipäeval ja sellele järgneval 6 päeval on Apollo Klubi liikmele tavapärasest suurem soodustus. Keskmiselt saab lisaks tavapärasele soodustusel täiendavalt -5% soodustust nii Apollo e-poes, Apollo Pood äppis kui ka Apollo Kauplustes. NB! Kinode ja Blenderi sünnipäevasoodustust hetkel veel ei paku.
    • Apollo Klubi liige näeb "Minu konto" vaates oma ostude ajalugu, lisatud tootekommentaare, salvestada erinevaid tarneaadresse, lisada "Soovikorvi" tooteid mida ostukorvi lisamiseks ette valmistada või mida endale soovida.
    • Lisainfot küsi, helistades E-R 9-17 tel 6 336 020 või meilides info@apollo.ee. Veebikonto olemasolul näete oma ostude ajalugu ja kliendiaasta ostusummat Apollo kodulehel.
  • Kuidas on kaitstud minu isikuandmed?

    • Apollo Klubi kliendiprogrammiga registreerumisel kinnitab klient oma nõusolekut tema poolt esitatud isikuandmete töötlemiseks.
    • Apollo Klubi kliendiprogrammiga liitumisel esitatud isikuandmed, Klubi kliendi soodustuse kasutamisel kogutud andmed ja nende andmete töötlemisel saadud isikustatud andmed on kaitstud ja neid töödeldakse vastavalt Isikuandmete kaitse seaduse nõuetele andmete kogumise, analüüsimise ja kokkuvõtete tegemise eesmärkidel ning klientidele suunatud pakkumiste tegemiseks.
    • Apollo ei avalda ega edasta eelpoolnimetatud andmeid kolmandatele isikutele v.a. juhul, kui seda kohustab seadus. Kui klient soovib kauba tellida posti või kulleriga, siis edastatakse vastava teenuse osutajale kliendi nimi ja aadress, kullerpakkide puhul lisaks telefoninumber ja/või e-mail. Kui klient soovib saada Apollo kliendilehte, siis edastatakse vastava teenuse osutajale kliendi nimi ja aadress.
    • Andmete vastutav töötleja on Apollo Holding OÜ (Põikmäe 2 Tänassilma küla 76406 Saku vald Harjumaa).
    • Klubi kliendi staatusest loobumiseks esitab klient Apollole kirjaliku avalduse Apollo kauplustes või täidab vastava taotluse Apollo koduleheküljel. Peale vastavat avaldust kustutab Apollo kliendi isikuandmed oma andmebaasist.
    • Apollo kliendil on õigus saada enda kohta töödeldavaid andmeid Apollo kauplustest või internetist ning esitada avaldus enda isikuandmete muutmiseks, näidates ära uued andmed.
  • Kaua ja kus kehtib minu sünnipäevasoodustus?

    • Sünnipäeval ja sellele järgneval kuuel päeval on Apollo Klubi liikmele tavapärasest suurem soodustus. Kauplustes -10% ja Apollo e-poes -15%. Soodustus kehtib ka Apollo Pood äppis!
    • Soodustuse saamiseks peate Apollo Klubi kontole olema sisse logitud!
    • Kinodes, Blenderites ja Grinderis Apollo sünnipäevasoodustust veel ei paku.
    • Sünnipäevasoodustus kehtib kõigile toodetele millele on võimalik soodustust anda. 
    • Soodustus ei kehti kampaaniatoodetele, elektroonikale, e-raamatutele, digimängudele ja teistele toodetele millelt pole võimalik enam täiendavat soodustust anda.
  • E-luger saab kiiresti tühjaks?

    • Kontrolli, ega Wi-Fi ei ole jäänud sisse lülitatuks! Sisse lülitatud või unustatud Wi-Fi kulutab seadme akut väga kiiresti. 
    • Kontrolli ega sul ei ole teisi programme lahti. Näiteks MP3 mängija või taustale lahti unustatud veebibrauser.
    • Sisse lülitatud taustavalgus. Sõltuvalt selle eredusest võib ka see aku vastupidavust mõjutada.
  • Täiendavad küsimused Apollo E-lugeri kohta

  • Apollo kohustused ja tarbijavaidlused

    • Apollo kohustub Tellijani toimetama korrektse ja komplektse Toote(d)
    • Apollo kohustub vastu võtma ja dokumenteerima kõik Tellija pretensioonid.
    • Apollo kohustub Tellija pretensiooni lahendama 7 tööpäeva jooksul juhul, kui pretensiooni põhjused on Tellijast mittesõltuvad. Juhul, kui pretensiooni põhjus on Tellija põhjustatud, peab Tellija selle koheselt kõrvaldama.
    • Apollo kohustub välja vahetama Toodete praakeksemplarid. Apollo vastutab üksnes tootmisvigade jm puuduste eest, mis olid olemas Toote üleandmisel Tellijale.
      • tarbijakaitseameti Tarbijavaidluste komisjoni poole aadressil Rahukohtu 2, Tallinn 10130 või veebiaadressil www.komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on pooltele tasuta; 
      • Apollo kohustub välja vahetama Toodete praakeksemplarid. Apollo vastutab üksnes tootmisvigade jm puuduste eest, mis olid olemas Toote üleandmisel Tellijal;
      • tarbijavaidluste internetipõhise vaidluste lahendamise ODR platvormi vahendusel http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . ODR platvorm on mõeldud eelkõige, kuid mitte ainult, piiriüleste vaidluste lahendamiseks, mis võimaldab tarbijal lihtsamalt leida konkreetse vaidluse lahendamiseks sobiva vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse teises liikmesriigis;
      • kohtusse.
    • Küsimuste tekkimisel helistage tööpäeviti kella 9-17 klienditoe telefonil (+372) 633 60 20 või kirjutage e-posti aadressil: info@apollo.ee
  • E-raamatute soovitused ja meelespead?

    • E-raamatu(te) ostmiseks soovitame kasutada e-raamatute lehekülge või kasutada otsingut. 
    • Tasumisviisina soovitame valida pangalingi makse. Valige endale sobiv pank ja tasuge tellimuse eest. Pärast makse sooritamist kliki kindlasti pangas nähtavale nupule TAGASI KAUPMEHE JUURDE.
    • Allalaadimislingile saad pöörduda alates ostu sooritamisest 72 tunni jooksul kuni 2 korda. Limiidi täitumisel ja/või 72 tunni möödumisel suletakse antud e-raamatu allalaadimisvõimalus.
    • Iga Sinu poolt tellitud e-raamat on mõeldud vaid personaalseks kasutamiseks. Kolmandatele isikutele allalaadimislingi või juba allalaetud e-raamatu edastamine ei ole lubatud. Juba allalaetud e-raamatut on lubatud oma erinevate lugemisseadmete vahel jagada, talletada pilvprogrammides või laadida e-raamat kohe kuni 2 erinevasse enda lugejasse.
    • Rohkem informatsiooni erinevate e-raamatute ja nendega seotud seadmete ja programmide kohta saate lugeda kui klikite jaluses oleval lingil E-raamatute KKK
  • E-raamatute kasutamise tingimused on millised?

    • Sinu poolt ostetud e-raamatud sisaldavad autoriõigusega kaitstud materjale, mistõttu on kogu e-raamatu sisu autorikaitse objekt. E-raamatu autoriõigused kuuluvad e-raamatu kirjastajale ning selle kasutamine on lubatud üksnes Kirjastajaga kokkulepitult ja tema tingimustel.
    • Kogu e-raamatu sisu on autoriõigustega kaitstud.
    • E-raamatut ei tohi anda tasuta ega tasu eest teise isiku valdusesse, sh edasi müüa, ilma Kirjastaja nõusolekuta.
    • E-raamatu osaline või kogu sisu paljundamine mis tahes kujul on keelatud, va isiklikuks kasutamiseks.
    • Tulenevalt toote olemusest ei ole võimalik juba ostetud ja alla laetud e-raamatut tagastada!
    • E-raamatust või selle üksikutest lehekülgedest võib selle ostnud isik teha väljatrükke üksnes isiklikuks tarbeks, e-raamatu kopeerimine ja kolmandale isikule jagamine ei ole lubatud.
    • E-raamatu võib alla laadida ning salvestada oma arvutisse üksnes selle ostja (kui müüa riistvara, mis sisaldab, ostetud e-raamatuid, tuleb need eelnevalt kustutada)
    • Keelatud on e-raamatust kõrvaldada omandiõigust tähistavaid märke, etikette või muid e-raamatu märke
    • Autoriõigusega kaitstud e-raamatu mittesihipärane kasutamine või omavoliline turustamine on ebaseaduslik ja on aluseks kahjunõude esitamisele. E-raamatu väljaandja ja levitaja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb e-raamatu väärast kasutamisest, vastutab e-raamatu ostja, kes kasutab e-raamatut mittesihipäraselt.
    • Kui kasutad ostetud e-raamatut, siis nõustud automaatselt siin toodud e-raamatute kasutamise tingimustega.
  • Kinkekaartide tingimused

    • Kinkekaardid jagunevad e-kinkekaartideks ja tavalisteks kinkekaartideks. E-kinkekaarte ja kinkevauchereid saab osta ja kasutada kohe nii e-poes, kauplustes kui kinodes ja mahlabaaris Blender!
    • Kinkekaart kehtib maksevahendina vastavalt kaardi (kaartide) koguväärtuse summale.
    • Kaardid on erinevate kehtivusaegadega! Tavalised paberkaardid ja e-linkekaardid kehtivad 6 kuud alates ostmise päevast ning need tuleb realiseerida sama aja jooksul!
    • Boonusvaucherite kehtivusaeg on märgitud vaucherile ja see on kas 1 kuust kuni 6 kuuni.
    • Kinkekaartide kasutamiseks e-poes on vajalik eelnevalt sisse logida ning tellimuse käigus sisestada kinkekaardi (pileti, vaucheri) kood vastavasse lahtrisse.
    • Tavalist kinkekaarti saab osta e-poest või kõikidest Apollo kauplustest. Apollo vaucherid saadetakse Teie kliendikontole vastavate tingimuste täitumisel.
    • NB! Kinkekaarti ei vahetata rahaks ning maksumuse vahe ei tagastata!
    • Kinkekaardi summa tuleb ühe korraga ära kasutada
    • Kinkekaardi eest ei ole võimalik osta teist kinkekaarti (va. arvatud hulgimüükidel tehtud eraldi kokkulepped)
    • Kui kinkekaardiga ost mõnel tehnilisel põhjusel ebaõnnestub, siis aktiveerub kaardi kood uuesti uuesti hiljemalt järgmiseks päevaks. Probleemide või küsimuste korral kirjutage aadressil info@apollo.ee.
  • Kuidas leida soovitud kaup?

    • Kõige lihtsam viis soovitud toote leidmiseks on sisestada otsitav märksõna lehekülje päises olevat otsinguaknasse ja vajutada Enter.
    • Kui soovite otsingut täpsemalt piiritleda saate kasutada Detailset otsingut või filtreerides pakutud tulemusi
    • Otsingu tulemuste vaadet saad muuta vastavalt oma soovidele" tabelvaatest" "nimekirja" vaateks ja vastupidi. Samuti saab otsitulemusi vaadata "Uued eespool"- "Vanad eespool" või kitsendada tulemusi vasakul avanevate filtrite abil.
    • Apollo.ee lehelt saad valida tooteid lehe päises olevate peateemade Raamatud, E-raamatud, Filmid, Mängud, Muusika, Ajakirjad, Kingitused või Kooli- ja kontoritarbed järgi. Iga teema all on omakorda valikut täpsustavad alamkategooriad, näiteks Sõnaraamatud, Lastekirjandus, Kokaraamatud, Puzzled, Arvutimängud, Mänguasjad, Eesti muusika, Märkmikud, Kalendrid, Koolikotid jne. Klikkides mingil konkreetsel tootel, viiakse sind tootekaardile, kus on toote kohta põhjalikum informatsioon.
    • Otsitulemustes ei kajastata vaikimisi tooteid, mis on läbi müüdud ja tooteid, mida on järgi vaid üksikud eksemplarid!
    • Kui tead täpselt, mida otsid, siis kasuta kindlasti otsingut!
    • Ära kirjuta otsingusõnasid liiga pikalt ja kasuta pakutud vasteid täpse tulemuse saamiseks
  • Millist infot leiad tootelehelt?

    • Tootelehelt leiab kogu informatsiooni, mis toote lisamisel Apollo käsutuses oli kuid üks olulisem neist on kindlasti Ostukorvi ja soovikorvi nupu all olev link toote saadavuse kohta. Toodete saadavust päritakse reaalajas ja kuvatakse alati täpne laoseis (See ei välista, et toode broneeritakse mõne teise kliendi poolt)
    • Tootepildil klikkides kuvatakse selle toote kohta olevad pildid
    • Seotud toodete ja teiste sama sarja toodete puhul kuvatakse neid vasakus plokis.
    • Nimetuse all olevale autori lingile vajutades kuvatakse kõik selle autori teosed.
    • Sisukirjeldus annab ülevaate raamatust või mõnest muust tootest
    • Tavaliselt kuvatakse toote juures kaks hinda. Kõige suuremalt kuvatakse seda hinda, mis vastab kliendistaatusele ja millise hinnaga antud hetkel toodet osta saab ja milline on tavapärane püsikliendi hind (Sisse logitud klient näeb temale kehtivaid hindu). 
    • Sisse logitud kliendile kuvatakse toote juures personaalne hind ehk "Hind Sulle" ja "Hind sulle kaupluses". (Eriti soodsate pakkumiste korral kuvatakse ainult soodushind ja lisaallahindlus ei rakendu)
    • Hindade all on kirjas toote lühiinfo, st. millal ilmus, kes kirjastas, palju on lehekülgi, mis on mõõdud. Sealsamas on ka Sari, mille nimele vajutades kuvatakse kõik samasse sarja kuuluvad teosed.
    • Toote all kuvatakse Toote lisainfo, hinnagud, soovitused, kohad Apollo müügiedetabelites, seal saab toodet hinnata ja kommenteerida, näha lugejate hinnangut ning lugeda teiste kommentaare ja ajakirjanduses avaldatud artikleid. Kui vastav info puudub, siis seda toote juures ei kuvata.
    • Lisaks eelmainitule kuvatakse toote juures ka sama kategooria teisi tooteid ja teiste, sama toote ostnud klientide, oste.
  • Kuidas sooritada oste?

    • Ostu sooritamiseks Apollo.ee lehel ei pea sa tegema muud kui valima soovitud toote(d) , valima eelistatud makseviisi ja vormistama tellimuse.
    • Soovitud toote leidmiseks võid kasutada otsingut vüi detailotsingut lehekülje päises (Märksõna sisestades pakutakse teile võimalikke vasteid) või otsida teemade järgi.
    • Otsingutulemuste sorteerimiseks saad kasutada erinevaid filtreid või vahetadatabelvaade näiteks nimekiri vaateks (tooteid saab ostukorvi lisada ilma tootevatest lahkumata)
    • Vajuta toote juures olevale nupule "Lisa ostukorvi". NB! Sisse logitud kliendid saavad tooteid lisada ka "Soovikorvi" ja liigutada tooteid ostukorvi ja soovikorvi vahel (Vaata täpsemalt: Mis on soovikorv?)
    • Ostukorvi sisu vaatamiseks vajuta "Ostukorv" lingile. Ostukorvist saad tagasi sirvima "Jätkan ostlemist" nupuga. Ostu vormistamiseks vajuta nupule "Vormista tellimus" ja edasi aitavad Sind juba tellimuse vormistamise lehel olevad juhised.
    • Pärast makse sooritamist klikake kindlasti nupule TAGASI KAUPMEHE JUURDE.
    • Kui oled tellimuse kinnitanud kuvatakse ekraanil teade, et Sinu tellimus on registreeritud ja koheselt saadetakse Sinu e-maili aadressile ka tellimuse kinnitus.
  • Millised on tasumisviisid?

    • Apollo e-poes, Apollo Pood äppis on kasutusel kõik enim levinud maksed ja ühe esimesena Eestis ka nn. ühe- kliki makse.
    • Ühe kliki makse baseerub 3D secure lahendusel ja maksmiseks on vaja sisestada kerdiitkaardi andmed ja tuvastada end. Peal esimest autentimist on edasised maksed ülilihtsad ja ei nõua koodide sisestamist. 
    • Ühe kliki maksePangalingid. Selleks tuleb tellimuse vormistamisel valida nimekirjast sobiv pank (Swedbank, SEB, Nordea jne). Peale tellimuse kinnitust suunatakse Sind otse internetipanka, kus Sind ootab ees täidetud maksekorraldus.
    • Lunamaksuga, mis tähendab, et saadetise kättesaamisel, tasud sularahas postkontorisse. Kulleriga, Omniva-ga ja SmartPost-ga tellimisel lunamaksuga tasuda ei saa.
    • Krediitkaardiga, mis tähendab, et tasud Apollo koduleheküljel oma krediitkaardiga, läbi Estcardi maksekeskkonna. 
    • Kui valid tasumisviisiks "pangaülekanne", siis palume tellimuse kinniktuse alusel kanda summa koos saatekuluga Apollo Holding OÜ arveldusarvele nr EE232200221054827335 Swedbank'is. Selgituse väljale märgi kindlasti oma tellimuse number ja viitenumber. Juhul kui soovid, et väljastatakse ettemaksu arve palume kirjutada info@apollo.ee
  • Kuidas kaubad Sinuni jõuavad ehk millised on tarnetingimused?

    • Tellides enne 12:00 saabuvad tooted Apollo kauplusetesse Tallinna piires sama tööpäeva õhtuks, aga mitte hiljem kui järgmiseks tööpäevaks. Lasnamäe Centrumi Apollosse ja Viimsi Keskuse Apollosse tellides on tarne 1 tööpäeva võrra pikem.
    • Väljaspool Tallinna olevatesse kauplustesse saabub kaup hiljemalt 3 tööpäeva jooksul
    • Pikema tarneajaga kauba saabumine võib aega võtta kuni 4 nädalat. Kauba saabumise kohta saadetakse kliendile SMS ja e-kiri koos tingimustega
    • Tavaline kiirtellimuse kohaletoimetamise aeg on 24 h ehk üks tööpäev. Kaubad, mida on vaja juurde tellida või, mis pärinevad teistest kauplustest võivad aega võtta 2- 4 nädalat (näiteks välismaalt tellitud raamatud, ettetellitavad tooted või kui pakk tellitakse välismaale).
    • E-poe või mobiiliäppi kampaania võib erandkorras lubada tasuta või väiksema piirsummaga tellimuse esitamist. Sellekohane info on kirjutatud lahti kampaania tingimustes ja rakendub tooteid ostukorvi lisades!
    • Kui ostukorvis on kaubad erinevate tarneaegadega (24h tarne, 7-14 tööpäeva), siis saadetakse kaup tellijani kõige pikema kohaletoimetamisaja jooksul ja ühe pakina. NB! Kui soovite kaupa osadena saada,  soovitame teil helistada telefonile  633 60 20 või kirjutada info@apollo.ee
    • Tellitud kaubad jõuavad Sinuni kiiremini, kui valid kohaletoimetamiseks Itella Smartposti või Omniva pakiautomaadi või kulleri.
    • Kui kauba saatmine on mingitel põhjustel häiritud, võtame teiega ise ühendust, teavitades tekkinud probleemist. Puuduva kauba asemele on võimalik valida asendustoode või saada raha tagasi.
    • Valides kauba tarnijaks Omniva, saadab Omniva teate paki saabumisest kohalikku postkontorisse. Lähim postkontor tuleks kliendil tellimust sooritades ise valida.
    • Valides kättetoimetajaks kulleri, võtab kuller Sinuga eelnevalt ühendust ja lepib kokku sobiva aja saadetise üleandmiseks
    • SmartPOSTi ja Omniva pakiautomaadi puhul edastatakse Sinu pakikapi uksekood SMS-ga mobiiltelefonile.
      Kui soovid, et osa tellimusest jõuaks sinuni kiiremini kirjuta aadressil info@apollo.ee või helista numbril 633 60 20
  • Millised on saatekulud?

    • Eesti Posti postkontorisse saatmine 4.10€
    • Omniva kulleriga (ELS) on Eesti piires kauba tarne 4.79€
    • Omniva pakiautomaati viiakse kaup saatekuluga 2.79€
    • SmartPOSTi pakiautomaati Eesti piires viiakse kaup kohale saatekuluga 2.69€
    • SmartPOSTiga Soome tellides saatekuluga 13€
    • Kui pakis on vaid APOLLO kinkekaardid, siis on saatmine 2.20€
    • NB! Kui tellimuse maksumus on 30€ või suurem, siis pakiautomaati (SmartPost ja Omniva) tellitud pakile saatekulu ei lisandu! (Ei kehti SmartPostiga Soome tellides, Omniva kullerteenuse puhul ja postkontorisse tellimisel!).
    • Pakume Sulle ka raamatuid, mille tellimisel saate kogu paki Eesti piires ilma saatekuluta. Sellisel juhul on see toote juurde märgitud.
    • Välismaale tellimisel on saatekulud järgmised:

    Tooteid ostukorvis

    I tsoon II tsoon III tsoon
    1 8 EUR 10 EUR 12 EUR
    2 12 EUR 14 EUR 23 EUR
    3-6 17 EUR 23 EUR 34 EUR
    üle 6 1 EUR toote kohta + 10 EUR paki kohta 2 EUR toote kohta + 10 EUR paki kohta 4 EUR toote kohta + 6 EUR paki kohta

    I tsoon: Island, Leedu, Läti, Norra, Rootsi, Soome ja Taani
    II tsoon: Venemaa ja Euroopa riigid (v.a I tsoon)
    III tsoon: kõik teised riigid (v.a I ja II tsoon)
  • Kuidas tellida välismaale?

    • Vali soovitud tooted ostukorvi.
    • Tellimuse vormistamisel määra piirkond, kuhu kaupa soovid saata. Saatekulu arvutatakse automaatselt vastavalt sellele, millisesse piirkonda Sa tellisid ja kui palju tooteid on ostukorvis. Saatekulude arvutamise mehhanism on kirjas eelmises punktis "Millised on saatekulud".
    • Välismaale tellides tuleb Sul tasuda krediitkaardiga või pangaülekandega ning kätte toimetatakse saadetis postiga.
  • Millised on kauba tagastustingimused?

    • Tarbijast Tellijal (edaspidi nimetatud Tarbija) on õigus Toodete tellimusest põhjust avaldamata taganeda alates tellimuse tegemisest kuni Toodete kätte saamisele järgneva 14 kalendripäeva jooksul.
    • Tellimusest taganemiseks peab Tarbija Apollole esitama kirjalikult, e-posti teel või kaupluses kohapeal suuliselt ühemõttelise taganemisavalduse või kasutama selleks taganemisavalduse tüüpvormi, mis on saadaval Apollo Kodulehel.
    • Tellimusest taganemise avalduses peab Tarbija näitama ära pangakonto numbri ja pangakonto valdaja nime, kuhu kanda tagastatav raha. Sularaha tagasimakseid teostab Apollo ainult kaupluste ostude korral ja kaupluses kohapeal tehtud taganemise korral, Tarbija vastaval sõnaselgel nõusolekul.
    • Juhul kui Tarbija taganeb tellimusest, siis kohustub Tarbija tagastama kasutamata ning kahjustamata Tooted viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest arvates. Tarbija võib tagastada Tooted Apollo kauplustesse või posti teel aadressile: Apollo Holding OÜ, Põikmäe 2, Tänassilma küla, 76406 Saku vald, Harjumaa. Tarbija kannab tellimusest taganemisel Toodete tagastamise kulud.
    • Apollo tagastab Tarbijale tagastatud Toodete eest tasutud summa ja kohaletoimetamise tasu ulatuses, mis vastab Tellija poolt tasutud summale, kuid mitte rohkem kui soodsaim piirkonnas kohaletoimetamiseks valitud transpordiviisi hind. Juhul kui Tarbija tagastab tellitud Tooted osaliselt, siis Apollo tagastab kohaletoimetamiskulud proportsionaalselt tellitud toodete arvuga. Apollo tagastab raha hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul taganemisteate saamisest arvates, tingimusel, kuid mitte varem kui 3 tööpäeva jooksul Tellija poolt tagastatud Toodete kättesaamisest. Apollo tagastab Tarbijale saatmise kulud täies ulatuses juhul kui taganemise põhjuseks on puudustega Toode.
    • Juhul, kui Tellija poolt tagastatud Toode on kasutatud, siis on Apollol õigus nõuda kahju hüvitamist summas kuni Toote müügihinnani sõltuvalt Toote väärtuse langusest. Nimetatud summa arvatakse maha Tellijale tagastatavast summast.
    • Digitaalseid tooteid (sh e-raamatuid) tagastada ei ole võimalik.
  • Mida teha, kui Sul tekkis veel küsimusi?

    • Helista Apollo klienditeeninduse numbril 63 36 020. Klienditeenindus vastab kõigile Sinu küsimustele E-R 9-17
    • Saada meile oma küsimused aadressil info@apollo.ee
    • Kui sul on küsimusi Apollo Kino teemadel kirjuta info@apollokino.ee
  • Unustasid salasõna?

    • Uue salasõna saamiseks vajuta üleval paremas nurgas "Sisene", peale seda vali "Unustasid salasõna?"
    • Sisestatud e-mail peab vastama kliendiks registreerimisel antud e-maili aadressiga.
    • Uus salasõna saadetakse Sulle e-mailiga.
    • Küsimuste korral kirjuta aadressil info@apollo.ee
  • Mis on Soovikorv?

    • Soovikorv on Sinu abimees ostunimekirja koostamisel kui ka endale soovitud toodete saamisel. 
    • Soovikorvi saad lisada tooted, mis pakuvad sulle huvi kuid mille ostmises ei ole sa veel päris kindel.
    • Soovikorvi sisu saad jagada sõpradega, et nad sulle sobiva kingituse leiaksid.
    • Soovikorvile on Apollo Facebooki lehel ka vastav app, mis aitab sõradega oma soove ja soovitusi jagada
    • Soovikorvist saab ühe klikiga tooted mugavalt Ostukorvi ja tagasi Soovikorvi lisada.
    • Soovikorvi toodete nimekiri säilitatakse kuid see ei garanteeri, et hilisemal ostmisel ka valitud tooted saadaval oleks.
    • Soovikorvis olevate toodete eripakkumistest ja soodustuste kohta saadetakse sulle eraldi teavitusi.
    • Soovikorvi kasutajate vahel loosib Apollo pisteliselt välja Soovikorvis olevaid erinevaid tooteid (va. elektroonika) ja ka muid kingitusi.
    • Kui Sa pole Apollo Klubi liige, siis registreerige end siin ja saad edaspidi e-poes -10% allahindlust, boonuseid, Apollo Klubi eripakkumisi ja soodustused Apollo Kinodes ja mahlabaarides Blender!
  • Mis on Apollo Klubi eripakkumine?

    • Igal kuu pakub Apollo Klubi lisaks olmasolevatele soodustustele valiku eriti soodsa hinnaga raamatuid, filme, muusikat ja mänge.
    • Kui Sa pole Apollo klubi liige, siis registreerige end siin ja saad edaspidi raamatutelt, filmidelt, mängudelt ja muusikalt  vähemalt -5% allahindlust ja lisaks palju muid boonuseid ja soodustusi Apollo Kinodes, Blenderites.
  • Ajakirjade tellimine E-arve püsimaksega

    • E-arve püsimaksega saate apollo.ee keskkonnas tellida ajalehti ja ajakirju ning protsess erineb tavalisest tellimusest. Tellimuse eest arveldatakse Lehepunkt OÜ-ga ja perioodika tarnet korraldab Omniva. E-arve püsimaksega perioodika tellimisel tuleb kõigepealt tasuda tagatismakse ja siis sõlmida internetipangas E-arve püsimakse leping.
    • E-arve püsimakse lepingu saate sõlmida kas Swedbanki või SEB-panga internetipangas või pangakontoris.

  • Mis on E-arve püsimakse?

    • E-arve püsimakse tähendab, pangaga sõlmitud lepingut kus määratud kuupäeval hoolitseb pank, et arvel määratud summa saab tasutud.
    • E-arve püsimaksega ei pea korraga tasuma kogu tellimisperioodi eest, vaid saab kulutused hajutada kuude lõikes.
    • E-arve püsimakse lepingu saate sõlmida kas Swedbanki või SEB-panga internetipangas või pangakontoris.
    • E-arve püsimakse lepingu saate lõpetada teile sobival ajal
  • Mis on Apollo e-luger?

    • Apollo e-luger on Apollo ja Pocketbooki koostöös arendatud tarkvaraga e-luger, mis baseerub Euroopa suurima e-lugeri tootja PocketBook tippmudelil PocketBook Touch Lux seeriatel.
    • Apollo e-lugeri uusimad mudelid vastavad alati kõigile kaasaegsete e-lugerite nõuetele. Seetõttu on Apollo e-luger puutetundlik, läikevaba e-tint ekraaniga, omab taustvalgustust ja e-raamtute poodi jne)
    • Apollo e-lugerist on väljas 3 pülvkonda: Apollo e-luger, Apollo eluger 2 ja Apollo e-luger 3, mis on 2017 aasta uudismudel. 
    • Apollo e-lugeriga saab eelinstalleerituna kaasa üle 400 e-raamatu. Uuemate mudelitega ligi 500 klassikut.
    • Apollo e-lugeris on mitmed sõnastikud nagu Inglise- Inglise seletava sõnaraamat, Inglise- Vene, inglise- Saksa , Inglise- Eesti masintõlke sõnaraamat jne. Mitmeid sõnaraamatuid saab ka eraldi juurde osta.
    • E-lugeril on Eestikeelne menüü (võimalik valida ka teiste keelte vahel), sisse ehitatud Apollo e-raamatute pood- (võimaldab e-raamatud üle wifi "one click buyga" kohe osta lugerisse laadida), puutetundlik ekraan- teeb kasutamise mugavaks (soovikorral võimalik ka nuppe kasutada), silmasõbralik- HD Carta™ e-ink ekraan ei riku ega väsita silmi, Inglise- Eesti sõnaraamat (Kokku 4 sõnaraamatut, mida on võimalik täiendada), taustavalgustus- kasvõi teki all lugemiseks.
    • Toetab järgmisi failiformaate: EPUB, EPUB(DRM), PDF, PDF (DRM), DJVU, FB2, FB2.ZIP, DOC, DOCX, RTF, PRC, TCR, TXT, CHM, HTM, HTML, MOBI, ACSM
    • Apollo e-lugereid on toodetud kaks põlvkonda ja valmimas on kolmas põlvkond!
Lisan ostukorvi...
Lisan soovikorvi...
×
Sulge
?
?

Apollo Klubi boonused:

Apollopood
Poes -5% ja
e-poes -10%
Apollokino
Iga 10. kinopilet
kingituseks
MahlabaarBlender
Iga 8. jook
kingituseks
ApolloKlubi
100 € täitumisel
5 € kinkekaart
Sulge
See väli on kohustuslik.
Palun sisesta 2 või enam tähemäki.
See väli on kohustuslik.
Palun sisesta 2 või enam tähemäki.
First name is not valid.
Vald puudub.
This is not an email address.
E-posti aadress on nõutud.
This email is already registered.
This is not an email address.
See väli on kohustuslik.
See väli on kohustuslik.
See väli on kohustuslik.
See väli on kohustuslik.
See väli on kohustuslik.
See väli on kohustuslik.
See väli on kohustuslik.
See väli on kohustuslik.
Enter a valid password.
Palun sisesta 6 või enam tähemärki.
Please enter 16 or less characters.
Passwords are not same.
Isikukood/reg nr. puudub.
Reg nr. puudub.
Firma nimi puudub.
Selle isiku- või registrikoodiga on konto juba loodud
Vale Eesti isikukood
See väli on kohustuslik.
Birthday field is not valid.
Email, isikukood või salasõna on vale