• Tellimuste kohaletoimetamine järgmisel tööpäeval ehk kiirtarne kehtib kui:
- tellimus on vormistatud tööpäeval enne kella 12:00 ning tellimus sisaldab vaid tooteid, millel on märge "Tarne alates 24h"*
- toode tellitakse Eesti siseselt pakiautomaati
- toode tellitakse Apollo Tallinna kauplusesse
- kui tellimuses on koos kaubad erinevate tarneaegadega, siis saadetakse tooted kõige pikema kohaletoimetamisaja jooksul ühe pakina. Kui soovid, et osa tellimusest jõuaks sinuni kiiremini kirjuta aadressil info@apollo.ee või helista numbril 633 6020.
NB! Kui vähemalt üks toode on märkega „Kohaletoimetamine 7-14 tööpäeva“ (nt ingliskeelsed raamatud, mis tellitakse välismaalt võivad aega võtta 2-4 nädalat, saadetakse kogu tellimus ühe pakina hiljemalt 4 nädala jooksul. Kauplustesse tellitud toodete kohta tuleb kauba saabumise kohta vastav teade SMSina ja emailile. Kui vastav teade ei ole laekunud ei ole kaup üleandmiseks valmis.
• Tellimuste kohaletoimetamine tasuta kehtib kui:
- poe kampaania lubab erandkorras tasuta või väiksema piirsummaga tellimuse esitamist. (Näiteks tarne pakiautomaatidesse tasuta alates 5€ tellimusest)
- tellimuse maksumus on üle 30€ ja paki kättesaamise kohaks on pakiautomaat (v.a SmartPostiga Soome tellides!)
- Apollo Klubiliikmete tellimused, mille paki kättesaamise kohaks on Apollo kauplus
- kui tellimuse maksumus on üle 150€ ja paki kättesaamise kohaks on postkontorid või Eesti-sisene kullerteenus
- NB! Kullerteenuse puhul lisandub kohaletoimetamistasu 4,70€ ja postkontorisse tellimisel 4,10€ . (va. juhul kui tellimuse suurus ületab 150€)
Tellimine kauplusesesse
- Tooted saabuvad Apollo kauplustesse Tallinna piires sama tööpäeva õhtuks, aga mitte hiljem kui järgmiseks tööpäevaks
- Väljaspool Tallinna olevatesse kauplustesse saabub kaup hiljemalt 3 tööpäeva jooksul
- E-poest tellitud kauba olemasolu kaupluses ei mõjuta e-poe tellimuses oleva toote saabumise kiirust. E-poest tellitud tooted saabuvad Apollo kauplustesse eraldi saadetisena
- Kauba saabumise kohta saadetakse kliendile SMS ja e-kiri koos tingimustega!
- Pikema tarneajaga kauba saabumine võib aega võtta kuni 4 nädalat. Kauba saabumise kohta saadetakse kliendile SMS ja e-kiri koos tingimustega
• Tarne eritingimused ja lisainfo
- Kauba tarne on tööpäevadel alates 24h või 7-14 tööpäeva (v.a. juhul, kui pakis sisalduvad välismaalt tellitud raamatud või muud tooted ja kui pakk tellitakse välismaale).
- Kui kauba saatmine on meist sõltumata põhjustel häiritud, võtame teiega ise ühendust, teavitades tekkinud probleemist. Puuduv või viibiv kaup on võimalik asendada mõne teise tootega või tühistada selle tellimus.
- Valides kauba tarnijaks Eesti Posti, saadab Eesti Posti teate paki saabumisest kohalikku postkontorisse
- KULLER: Valides kättetoimetajaks kulleri, võtab kuller Sinuga eelnevalt ühendust ja lepib kokku sobiva aja üleandmiseks.
- PAKIAUTOMAAT: SmartPOSTi ja Omniva pakiautomaadi puhul edastatakse kapi uksekood SMS-ga mobiiltelefonile.
- APOLLO e-poest saab tellida ka ilma kliendiks registreerimata
•
Kauba tagastamine ja ümber vahetamine- kauba saate tagastada pakiautomaati sama koodiga mis teile paki saabumisel saadetiJuurde võite märkida tagastuse põhjuse või saata info aadressil info@apollo.ee.
- kauba saate tagastada ka lähimasse Apollo kauplusesse teavitades sellest eelnevalt info@apollo.ee aadressil
- Kui soovite kaupa ümber vahetada, kehtivad eeltoodud juhendid. jJurde palume märkida vahetuse info või saata see info@apollo.ee aadressil.
• Tellimine välismaale
- APOLLO pakub võimalust tellida raamatuid väljapoole Eestit. Välismaale tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi, sisestage aadress ja valige riikide nimekirjast sihtpunkt. Olenevalt riigist kulub tellimise täitmiseks 7-30 tööpäeva.
- Kohaletoimetamise maksumus sõltub toodete arvust ja sihtriigist ning selle maksumust kuvatakse ostukorvis.
