Raamatus käsitletavateks teemadeks on konflikti mõiste, -tüübid ja -kliima;
võimuvõitlus, eelarvamused, rollikäitumine, muljejuhtimine, haavatud
õiglustunne, isiksuslikud probleemid, konflikti eskalatsioon,
konfliktitsükkel jpm.
Tekst on liigendatud kümnete näidete, autori mõttekildude ja harjutustega.
Huvitav materjal kõigile, kes soovivad analüüsida enda või teiste käitumist.