Ühe väikese linnakese postkontor töötab paremini kui kõik teised. Seal ei kao pakid ära ja kirjad jõuavad alati õigel ajal adressaadini. Kui keegi ütleks, et see postkontor on imeline, oleks tal peaaegu õigus. Seal on kaks salajast töötajat: Berta Pikksaba ja Ludvig Tilgake. Igal öösel ronivad nad oma urust välja ja asuvad tööle: sorteerivad kirju, sätivad neid korralikesse virnadesse ja kleebivad lahtiseid ümbrikke uuesti kinni.
Aga miks nad ometi ainult öösel töötavad ja urus elavad?
Postkontori töötajad Berta ja Ludvig on … hiired! Väga uudishimulikud veel pealegi. Mõnikord ei pea nad vastu ja loevad mõne kirja läbi. Nii saavad nad teada, et Emil on väga üksik ja kirjutab juba mitu aastat jõuluvanale, et endale sõber saada. Jõuluvana ei saa sellist suurt soovi täita, seepärast otsustavad hiirekesed ise poisile appi minna.
Kõigile on ju sõpru vaja!