"Maakeral elab ligi kaheksa miljardit inimest. Et koos hakkama saada, tuleb osata üksteisega arvestada. Nii nagu on olemas reeglid liiklemises, on kokku lepitud ka hea käitumise reeglites. Vahel võib juhtuda, et kohtad ebameeldivalt käituvat inimest ja saad aru, et ta ei ole üldse kuulnudki viisakusreeglitest, keegi pole talle neid õpetanud. Siis sa võib-olla mõtled, et teda tuleks kuidagi aidata või mõtled hoopis omaenda käitumise üle. Selle raamatu lihtsate soovituste järgimine teeb elu mugavamaks sulle ja kõigile, kellega kokku puutud. Inimene, kes on harjumuspäraselt viisakas, tunneb end hästi ja enesekindlalt igas olukorras."