Politseileitnant Phoebe MacNamara leidis oma kutsumuse väga varases nooruses, kui ebastabiilne mees ta koju tungis ning neid tundide kaupa kinni hoidis ja terroriseeris. Nüüd on ta Savannah’ tuntuim pantvangikriiside läbirääkija, kes rahustab maha ka kõige keerulisemad olukorrad tänu andele mõista, millal järele anda – ja millal tegutseda.