PROTOKOLL & ETIKETT Käsiraamat diplomaatidele, ärimeestele ja poliitikutele

Mis on diplomaatia ja kes on diplomaadid? Missugused on diplomaatidele esitatavad nõuded? Kuidas diplomaate akrediteeritakse? Missuguseid ülesandeid diplomaadid täidavad? Kas konsulid on diplomaadid? Milles seisneb diplomaatiline puutumatus ja eesõigused? Kuidas pidada läbirääkimisi ja korraldada konverentse? Kuidas vormistada visiitkaarte, kutseid ja kirju? Kuidas korraldada tseremooniaid ja vastuvõtte? Kuidas vastuvõttudel käituda? Kuidas riietuda?