"Telefonimüük" on käsiraamat kõigile neile, kes soovivad tõsta oma professionaalsust nii telefonimüügi alal kui ka ametialases telefonisuhtluses laiemalt. "Telefonimüük" annab vastused küsimustele:- milline on professionaalne telefonimüüja- kuidas tõusta esile kõigi teiste telefonimüüjate seas- kuidas suhelda sekretäriga, et jõuda otsustajani- kuidas tekitada kliendis huvi ja luua kliendi ostusoov- kuidas saada hakkama vastuväidetega- kuidas jõuda müügitehingu eduka lõpuni- millist müügitehnikat ühel või teisel juhul rakendada Autor Stephan Schiffmann on koolitanud üle 250 000 müügiesindaja ja on mitme populaarse turundusalase raamatu autor.